”Ei haise tupakka eikä suuremmin kiroilla”

Blogiartikkeli:

97 % asiakaskyselyyn vastanneista oli kirjastopalveluihin tyytyväisiä Asiakaskyselyt ovat tärkeä keino saada tietoa asiakkaiden tyytyväisyydestä sekä palautetta ja vinkkejä palvelujen kehittämiseksi. Niinpä tänäkin syksynä laadimme asiakaskyselyn, jonka kärkenä oli lukuharrastus. Halusimme tietää, mitkä kirjaston keinot lukuharrastuksen edistämiseksi ovat asiakkaiden mielestä hyviä ja tehokkaita ja kuinka…


”Olen avuton!”

Blogiartikkeli:

Kirjaston jokasyksyinen asiakaskysely on onnellisesti takana ja tulosten pohtiminen sekä palautteiden aiheuttamat toimenpiteet edessä. Tänä vuonna kirjastoissa onkin ollut paljon kyselyjä: SeAmkin opinnäytetyön tekijät ovat kyselleet ahkerasti eri aiheista ja myös kansallinen asiakaskysely sattui tälle vuodelle. Siitä huolimatta kirjaston omaan kyselyyn tuli 332 vastausta. Lämmin…