Ota yhteyttä

Yleiset Anna palautetta kirjastopalveluista Kysy kirjastonhoitajalta Varaa tietokone Kirjaston henkilökunnan ja palvelujen yhteystiedot Ehdota kirjastoautolle pysäkkiä kirjaston some-kanavat Asiakkuuteen liittyvät Yhteystietojen muutos Kirjastokorttihakemus (pdf) Kotikirjastopalvelun asiakkaaksi ilmoittautuminen Kokoelmiin liittyvät Hankintaehdotus Kaukolainatilaus Kaukolainatilaus (kirjastot) Kirjapaketin tai lukemistosarjan tilaaminen ryhmälle Kirjaston valokuvat Porstua-verkkopalvelu Ryhmien palvelut Varaa kirjastonkäytön…


Kirjaston tekijät – osa 1

Blogiartikkeli:

…vielä se, jos joku muukin pitää lopputuloksesta, eli positiivinen palaute lämmittää aina mieltä. Negatiivinenkin palaute on kyllä tervetullutta, jotta seuraavalla kerralla osaa ottaa siitä opiksi. Suunnittelutyöt ovat vähän kuin omia lapsia, joista on vaikea päästää irti senkin jälkeen, kun ne ovat jo valmiita. Isot projektit…


”Kiitos, että olette olemassa!” Osa 2

Blogiartikkeli:

…ja tietysti siksi, että tablettien määrä kotitalouksissa kasvaa koko ajan, myös e-kirjojen lainaaminen tulee varmasti kasvamaan. Mielenkiinnolla odotamme, mitä tulevaisuus tuo e-kirjarintamalla tullessaan ja jatkossakin toivomme vinkkejä kokoelmien ja palveluiden kehittämiseksi. Vapaa palaute Vapaassa palautteessa erityisen paljon kiitosta sai kaikkien kirjastojen hyvä asiakaspalvelu. Kirjastoautopalveluja kiiteltiin…


Kansallinen asiakaskysely – palautetta ja kommentointia

Blogiartikkeli:

…mitä kanavia myöten asiakkaat toivoisivat saavansa tietoa kirjaston palveluista. Palautetta Asiakaskyselyjen lisäksi kirjasto toivoo saavansa palautetta asiakkailta muulloinkin. Seinäjoen kirjaston kotisivuilla, etusivulla, on oikeassa yläkulmassa palaute-linkki, joka johtaa palautelomakkeeseen. Kirjastoissa voi myös antaa sekä suullista että kirjallista palautetta suoraan asiakaspalvelijoille. Pääkirjastossa on naulakon vieressä palautelaatikko,…


Juhlat jatkukoot – ja lukeminen

Blogiartikkeli:

…kirjaston palveluissa jokin hiertää tai jos teillä on ideoita palvelujen kehittämiseksi, antakaa rohkeasti palautetta. Jokaisessa toimipisteessä on palautekortit ja netin kautta palautteen antaminen on myös helppoa. Jos palaute koskee asiaa, joka ei ole kirjaston päätettävissä, välitämme sen eteenpäin. Jos palautteessa on yhteystiedot, pyrimme myös vastaamaan…