Digiopastus kirjastossa

Tarvitsetko apua tietokoneen, älypuhelimen tai tablettilaitteen käytössä?

Seinäjoen kaupunginkirjaston digiopastajat auttavat erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä.  Autamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Tietotekniikan aktiivikäyttäjinä autamme arjen digipulmissa. Kaikkeen emme tiedä vastausta, mutta pyrimme ohjaamaan oikean tahon puoleen ongelman ratkaisemiseksi. 

Saat apua myös kirjastossa käydessäsi tai voit soittaa kysyäksesi puh. p. 06 416 2318

Voit varata ajan etäopastukseen ajanvarauslomakkeella, soittamalla kirjaston asiakaspalveluun p. 06 416 2318 tai lähettämällä sähköpostia kirjasto(a)seinajoki.fi. Opastusajan pituus on enintään 30 minuuttia.

Etäopastuksessa huomioitavaa

  • Etäopastuksessa noudatamme valtakunnallisia digituen eettisiä ohjeita.
  • Tietotekniikan aktiivikäyttäjinä autamme arjen digipulmissa. Kaikkeen emme tiedä vastausta, mutta pyrimme ohjaamaan oikean tahon puoleen ongelman ratkaisemiseksi. Huomioithan myös puhelinkeskustelun asettamat rajoitteet.
  • Emme avusta verkkokauppojen käytössä, emmekä tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai tilisiirtoja.
  • Emme osallistu vahvaa tunnistautumista vaativien verkkopalveluiden käyttöön asiakkaan kanssa. Verkkopankkiasioissa auttaa ensisijaisesti kyseisen pankin henkilöstö.
  • Laitteiden teknisten vikojen takia kannattaa kääntyä laitemyyjän puoleen. Verkko- ja tietoliikenneviat hoituvat palvelutarjoajan kautta.

Digiopastustapahtumat

Kirjastossa järjestetään myös digiopastukseen liittyviä tapahtumia.

Vinkkejä älypuhelimen ja tablettilaitteen käyttöön -sarja

Hyvinvoinnin ja terveyden digitaaliset palvelut
to 28.1. klo 10–11 Apilan Jaaksi-salissa
Miten hyödyntää terveyden ja hyvinvoinnin digitaalisia palveluja omanterveyden seurannassa? Tutustutaan mm. Omakanta- ja Omaolo-palveluihin sekä apteekkien verkkopalveluihin.
Poikkeavan tilanteen vuoksi tilaan voidaan ottaa vain rajattu määrä osallistujia.
Ilmoittaudu ennakkoon kirjaston asiakaspalveluun p. 06 416 2326 tai sähköposti kirjasto(at)seinajoki.fi

Tarkista muut tulevat tapahtumat etusivulta.

Ohjeita kirjaston e-palvelujen käyttöön

Ohje e-kirjojen lainaamiseen Ellibsin e-kirjapalvelussa
Ohje Naxos Spoken Wordin käyttöön
Naxos Music library -musiikkipalvelut
Lainojen uusiminen verkkokirjastossa
Tiedonhaku verkkokirjastossa
Varaaminen verkkokirjastossa

Apua digipulmiin muualla

 Apua julkisten palvelujen käyttöön

Apua tiedonhakuun