Yleiset Anna palautetta kirjastopalveluista Anna palautetta sivuston saavutettavuusongelmasta Kysy kirjastonhoitajalta Varaa tietokone Kirjaston henkilökunnan ja palvelujen yhteystiedot Ehdota kirjastoautolle pysäkkiä kirjaston some-kanavat Asiakkuuteen liittyvät Yhteystietojen muutos Kirjastokorttihakemus (pdf) Kotikirjastopalvelun asiakkaaksi ilmoittautuminen Kokoelmiin liittyvät Aineistopaketin tilaaminen yksityishenkilölle Kerro tilauksessa minkälaista aineistoa tarvitset ja se kerätään sinulle…

…vielä se, jos joku muukin pitää lopputuloksesta, eli positiivinen palaute lämmittää aina mieltä. Negatiivinenkin palaute on kyllä tervetullutta, jotta seuraavalla kerralla osaa ottaa siitä opiksi. Suunnittelutyöt ovat vähän kuin omia lapsia, joista on vaikea päästää irti senkin jälkeen, kun ne ovat jo valmiita. Isot projektit…

…kirjaston palveluissa jokin hiertää tai jos teillä on ideoita palvelujen kehittämiseksi, antakaa rohkeasti palautetta. Jokaisessa toimipisteessä on palautekortit ja netin kautta palautteen antaminen on myös helppoa. Jos palaute koskee asiaa, joka ei ole kirjaston päätettävissä, välitämme sen eteenpäin. Jos palautteessa on yhteystiedot, pyrimme myös vastaamaan…

…mitä kanavia myöten asiakkaat toivoisivat saavansa tietoa kirjaston palveluista. Palautetta Asiakaskyselyjen lisäksi kirjasto toivoo saavansa palautetta asiakkailta muulloinkin. Seinäjoen kirjaston kotisivuilla, etusivulla, on oikeassa yläkulmassa palaute-linkki, joka johtaa palautelomakkeeseen. Kirjastoissa voi myös antaa sekä suullista että kirjallista palautetta suoraan asiakaspalvelijoille. Pääkirjastossa on naulakon vieressä palautelaatikko,…

…ja tietysti siksi, että tablettien määrä kotitalouksissa kasvaa koko ajan, myös e-kirjojen lainaaminen tulee varmasti kasvamaan. Mielenkiinnolla odotamme, mitä tulevaisuus tuo e-kirjarintamalla tullessaan ja jatkossakin toivomme vinkkejä kokoelmien ja palveluiden kehittämiseksi. Vapaa palaute Vapaassa palautteessa erityisen paljon kiitosta sai kaikkien kirjastojen hyvä asiakaspalvelu. Kirjastoautopalveluja kiiteltiin…

…palvelu sai kiitosta kaikissa kirjastopisteissä. Kirjastoautojen iltapysäkit ja pikalainojen saatavuus mainittiin. Saimme monia toiveita ja konkreettisia ehdotuksia, joita voidaan toteuttaa palvelujen kehittämisessä. Jatkuva palaute on meille tärkeää. Palautetta voi jättää milloin vain Seinäjoen kaupungin sähköisen palautejärjestelmän kautta ja verkkokirjaston kautta.   Kirsti Länsikallio vs. kirjastotoimenjohtaja…

…saavutettavuus huomioidaan kunkin kanavan ja välineen tarjoamien mahdollisuuksien puitteissa. Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen Tämä seloste on laadittu 18.12.2020. Seloste perustuu kolmannen osapuolen tekemään arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto (kirjasto.seinajoki.fi) direktiivin (EU) 2016/2102 vaatimukset. Palaute ja yhteystiedot Otamme vastaan palautetta ja kehitysehdotuksia sivuston saavutettavuuteen liittyen. Vastaamme palautteeseen 14…