Digiopastus kirjastossa

Tarvitsetko apua tietokoneen, älypuhelimen tai tablettilaitteen käytössä?

Seinäjoen kaupunginkirjaston digiopastajat auttavat erilaisten laitteiden, ohjelmien ja verkkopalveluiden käytössä.  Autamme kirjaston omien verkkopalvelujen ja laitteiden käytössä, tiedonhaussa ja asiakkaan oman laitteen peruskäytössä parhaan osaamisemme mukaan. Tietotekniikan aktiivikäyttäjinä autamme arjen digipulmissa. Kaikkeen emme tiedä vastausta, mutta pyrimme ohjaamaan oikean tahon puoleen ongelman ratkaisemiseksi. 

Saat apua myös kirjastossa käydessäsi tai voit soittaa kysyäksesi puh. p. 06 416 2318

Voit pyytää opastusta ajanvarauslomakkeella, soittamalla kirjaston asiakaspalveluun p. 06 416 2318 tai lähettämällä sähköpostia kirjasto(a)seinajoki.fi. Palvelemme digiasioissa paikan päällä ja etänä. 

Opastuksessa huomioitavaa

• Opastuksessa noudatamme valtakunnallisia digituen eettisiä ohjeita.
• Tietotekniikan aktiivikäyttäjinä autamme arjen digipulmissa. Kaikkeen emme tiedä vastausta, mutta pyrimme ohjaamaan oikean tahon puoleen ongelman ratkaisemiseksi. Huomioithan myös puhelinkeskustelun asettamat rajoitteet.
• Emme avusta verkkokauppojen käytössä, emmekä tee asiakkaan puolesta hakemuksia, ostoja tai tilisiirtoja.
• Emme osallistu vahvaa tunnistautumista vaativien verkkopalveluiden käyttöön asiakkaan kanssa. Verkkopankkiasioissa auttaa ensisijaisesti kyseisen pankin henkilöstö.
• Laitteiden teknisten vikojen takia kannattaa kääntyä laitemyyjän puoleen. Verkko- ja tietoliikenneviat hoituvat palvelutarjoajan kautta.

Digiopastustapahtumat

Kirjastossa järjestetään myös digiopastukseen liittyviä tapahtumia.

13.1.2022  klo 11–12, pääkirjaston Jaaksi-sali               
Mikä on podcast? Miten voin kuunnella musiikkia verkosta ilmaiseksi.

27.1.2022  klo 11–12, pääkirjaston Jaaksi-sali              
Miten voin kuunnella ilmaiseksi äänikirjoja. Esittelyssä kirjaston e-kirjapalvelut.

10.2.2022  klo 11–12, pääkirjaston Jaaksi-sali             
Google Lens – katso linssin läpi

24.2. 2022  klo 11–12, pääkirjaston Jaaksi-sali             
Sovellukset käyttöön ja kuntoon. Android-puhelimen tärkeät päivitykset ja uusien sovellusten asentaminen.

Tarkista muut tulevat tapahtumat etusivulta.

Ohjeita kirjaston e-palvelujen käyttöön

– Ohje e-kirjojen lainaamiseen Ellibsin e-kirjapalvelussa
– Ohje Naxos Spoken Wordin käyttöön
– Naxos Music library -musiikkipalvelut
– Lainojen uusiminen verkkokirjastossa
– Tiedonhaku verkkokirjastossa
– Varaaminen verkkokirjastossa

Apua digipulmiin muualla

• Ylen Digitreenit, kurssi ja opastusta eri aiheisiin.
• Seniorien digiopastukseen erikoistuneen Enter ry:n opastuksia, vinkkejä ja ohjeita
• Tampereen kaupunginkirjaston Tietotorien nettivinkkaukset eri aiheista
• Kyberturvallisuuskeskuksen oppaat verkon turvallisesta käytöstä 
• Kuluttajaliiton tietoa ja apua nettihuijatuille

 Apua julkisten palvelujen käyttöön

• Kansalaisneuvonta.fi auttaa puhelimitse sähköpostitse ja chatilla julkisten palvelujen löytämisessä ja käytössä. 
• Ylen Digitreenit: Asiakirjat sähköisiksi – näillä vinkeillä toimitat vaaditut liitteet viranomaisille
• OmaKannan verkkokoulu
• Verohallinnon Youtube-kanava, ohjeita sähköisten palvelujen käyttöön
• Kirjastojen Makupalat.fi-palvelun kokoamat digiopastuslinkit
• Koronatodistus tulostetaan Omakanta-palvelusta ja sinne kirjautumiseen tarvitaan vahva tunnistus. 
  Lisätietoa koronatodistukseen liittyvistä asioista ja ohjeet sen tulostamiseen Seinäjoen kaupungin www-sivuilla

Apua tiedonhakuun

• Tiedonhaun avuksi – Sivun vinkkien avulla pääset alkuun ja lisää apua voit kysyä kirjastostasi.
• Kysy kirjastonhoitajalta – Saat vastauksen 3 päivässä sähköpostiin.